Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte por anos.
Cada pedido do Lemonclittoys é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Envios domésticos são grátis. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão nos EUA
Em todos os pedidos dos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixas lisas com endereço de retorno genérico. A nota de embalagem lista a marca apenas como 'Lemonclittoys Group, LLC'. Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão grátis em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções aceleradas no carrinho (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e União Europeia. Tarifas e IVA de importação são coletados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa atrasar o envio? Envie um email para [email protected] dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos retê-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias após a entrega para reembolso completo. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de reabastecimento.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo inclui garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, no primeiro reclamação.
Observação de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. Unidades devolvidas não são restauradas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Na maioria dos casos, enviaremos uma substituição no mesmo dia útil.